Επιστροφές – ακυρώσεις

Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί μόνο εφόσον δεν έχει γίνει η αποστολή της. Διαφορετικά θα πρέπει να γίνει διαδικασία επιστροφής.

Η επιστροφή έχει κόστος μεταφορικών για την επιστροφή του προϊόντος, 4 ευρώ.

-Για τη διαδικασία επιστροφής θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με το κατάστημα μας μέσω μέιλ από τη φόρμα στη σελίδα επικοινωνίας (κλικ εδώ)

– Αλλαγές ή επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημέρα αποστολής από το κατάστημα μας.

– Αλλαγές γίνονται μόνο με προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

– Τα προϊόντα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, να μην έχουν φθορές, να μην έχουν αφαιρεθεί τα ταμπελάκια της μάρκας τους, καθώς επίσης να έχουν όλα τα συνοδευτικά π.χ. λουράκια, τσάντα αποθήκευσης κλπ, όπως όταν τα παραλάβατε.

– Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία χωρίς καμία φθορά.

– Τα προϊόντα κατα την επιστροφή τους πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής πώλησης του καταστήματος μας.

– Τα προϊόντα που επιστρέφονται περνάνε από το τμήμα ελέγχου και ποιότητας και εφόσον πληρούνται οι όροι που αναφέρονται ανωτέρω η εταιρεία μας προχωράει στην αλλαγή προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων που έχετε αιτηθεί.

– Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη, οφείλουμε να το επιστρέψουμε πίσω σε εσάς. 

– Στην περίπτωση που διαπιστωθεί ότι τα προϊόντα επιστροφής ή αλλαγής έχουν χρησιμοποιηθεί ή φορεθεί ή αλλοιωθεί οφείλουμε να τα επιστρέψουμε πίσω σε εσάς.

– Τα μεταφορικά επιστροφής/αλλαγής επιβαρύνουν τον πελάτη

– Ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με έξοδα επιστροφής μόνο στην περίπτωση που αποδεδειγμένα το λάθος της παραγγελίας οφείλεται σε υπαιτιότητα του καταστήματός μας, και πάντα μόνο έπειτα από επικοινωνία μαζί μας με μέιλ.